Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kalite İyileştirme Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kalite İyileştirme Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, kurumumuzun kalite standartlarını yükseltmek, süreçleri optimize etmek ve sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak için kritik bir rol üstlenecektir. Kalite İyileştirme Müdürü, kalite yönetim sistemlerinin kurulması, uygulanması ve sürdürülmesinden sorumlu olacak; aynı zamanda ekiplerle yakın iş birliği içinde çalışarak kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlayacaktır. Görevler arasında, kalite performans göstergelerinin izlenmesi, analiz edilmesi ve raporlanması, süreç iyileştirme projelerinin yönetilmesi, iç ve dış denetimlerin koordinasyonu ve çalışanlara kalite bilinci kazandıracak eğitimlerin organize edilmesi yer almaktadır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini artırmak ve yasal düzenlemelere uyumu sağlamak için gerekli aksiyonların alınmasını sağlayacaktır. Kalite İyileştirme Müdürü, üst yönetime düzenli olarak rapor sunacak ve stratejik karar alma süreçlerine katkı sağlayacaktır. Bu pozisyon, yenilikçi yaklaşımlar geliştirebilen, analitik düşünme yeteneğine sahip, liderlik vasıfları güçlü ve iletişim becerileri yüksek adaylar için uygundur. Kalite standartlarının sürekli olarak geliştirilmesi ve sürdürülebilirliğinin sağlanması için ekiplerle koordineli çalışmak, değişen piyasa koşullarına hızlı adapte olabilmek ve kalite kültürünü tüm organizasyona yaymak temel hedefler arasındadır. Başarılı bir Kalite İyileştirme Müdürü, hem operasyonel süreçlerde hem de stratejik planlamada etkin rol oynayarak kurumun rekabet gücünü artıracaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kurumsal kalite yönetim sistemlerini kurmak ve geliştirmek
- Süreç iyileştirme projelerini planlamak ve yürütmek
- Kalite performans göstergelerini izlemek ve analiz etmek
- İç ve dış denetimleri koordine etmek
- Çalışanlara kalite bilinci kazandıracak eğitimler düzenlemek
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak
- Yasal düzenlemelere ve standartlara uyumu sağlamak
- Üst yönetime düzenli raporlar sunmak
- Kalite kültürünü organizasyon genelinde yaygınlaştırmak
- Ekiplerle etkin iletişim ve iş birliği sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Kalite yönetimi ve süreç iyileştirme alanında en az 5 yıl deneyim
- ISO 9001 ve benzeri kalite standartları hakkında bilgi sahibi olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim yeteneği
- MS Office ve kalite yönetim yazılımlarını etkin kullanabilmek
- İç ve dış denetim süreçlerinde deneyimli olmak
- Değişime açık ve yenilikçi bakış açısına sahip olmak
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce yürüttüğünüz bir süreç iyileştirme projesini anlatır mısınız?
- Kalite yönetim sistemleriyle ilgili hangi standartlarda deneyiminiz var?
- Ekip yönetimi konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi adımları atarsınız?
- Zorlu bir kalite sorunu ile karşılaştığınızda nasıl bir yol izlersiniz?
- Denetim süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Kalite kültürünü yaygınlaştırmak için ne tür çalışmalar yaparsınız?
- Yasal düzenlemelere uyumu nasıl sağlarsınız?
- Analitik düşünme yeteneğinizi nasıl geliştirdiniz?
- İş süreçlerinde teknolojiyi nasıl kullanıyorsunuz?
